{"id":1326,"date":"2023-07-13T17:04:22","date_gmt":"2023-07-13T15:04:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/?page_id=1326"},"modified":"2025-05-05T15:36:36","modified_gmt":"2025-05-05T13:36:36","slug":"force-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/force-de-vente\/","title":{"rendered":"Force de vente"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

Force de vente<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

OBJECTIFS P\u00c9DAGOGIQUES<\/span><\/p>


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Cette formation Force de vente vous permettra, au travers de 14 modules et quiz, de pr\u00e9parer au mieux la certification \u00ab Technique de vente omnicanal \u00bb.<\/font><\/p><\/span><\/span><\/span>


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Cette certification permet \u00e0 un vendeur d\u2019\u00eatre capable de :<\/font><\/p>

– Utiliser des outils num\u00e9riques pour augmenter ses ventes en magasin comme \u00e0 distance<\/font><\/p>

– Utiliser des outils d\u2019analyse connect\u00e9s pour identifier sa cible et analyser son march\u00e9<\/font><\/p>

– Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services<\/font><\/p>

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NIVEAU DE GRANULARISATION<\/strong><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

7 Modules comprenant des ressources de formation vid\u00e9o et <\/font>7 quiz formatifs<\/span><\/p>\n\n\n\n\n

TEMPS MOYEN DE FORMATION<\/strong><\/p>\n\n\n

15 heures<\/font>
<\/p>\n\n\n\n\n

SYST\u00c8ME D\u2019\u00c9VALUATION<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

Oui<\/span>
<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

D\u00c9TAIL DE LA FORMATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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  • Quels sont les diff\u00e9rents types de cycles de vente ?<\/span>
    <\/li>
  • Vente en B2B ou B2C : modalit\u00e9s applicables par le vendeur et dispositions diverses<\/span>
    <\/li>
  • Abordons les sp\u00e9cificit\u00e9s de la vente en B2B<\/span>
    <\/li>
  • La vente en B2C : particularit\u00e9s<\/span>
    <\/li>
  • Qu\u2019est-ce-que la r\u00e8gle des 4 C dans l\u2019univers de la vente ?<\/span>
    <\/li>
  • Abordons le plan de vente et les 7 \u00e9tapes de la vente incontournables pour atteindre vos objectifs<\/span>
    <\/li>
  • Comment int\u00e9resser vos prospects et clients avec un elevator pitch commercial ?<\/span>
    <\/li>
  • Qu\u2019est-ce que l\u2019effet de halo ? Comment l\u2019utiliser dans la d\u00e9marche commerciale et quels sont ses avantages ?<\/span>
    <\/li>
  • Qu\u2019est-ce que le Customer Centric Selling ?<\/span>
    <\/li>
  • Parlons de l\u2019omnicanalit\u00e9 et de son impact dans l\u2019organisation commerciale<\/span>
    <\/li>
  • Quels sont les motivations et les freins \u00e0 l\u2019achat des clients ?<\/span>
    <\/li>
  • Adoptez la vente attitude<\/span>
    <\/li>
  • 10 conseils pour pratiquer l’\u00e9coute active<\/span>
    <\/li>
  • Quelle qualit\u00e9 et quelles conditions pour finaliser une vente ?<\/span>
    <\/li>
  • Et si, dans le business, l\u2019empathie \u00e9tait la principale comp\u00e9tence ? A quoi sert-elle ?<\/span>
    <\/li><\/ul>
      <\/ul>
        <\/ul>
          <\/ul>
            <\/ul>
              <\/ul>
                <\/ul>
                  <\/ul>
                    <\/ul>
                      <\/ul>

                      <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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                      • Quiz de module<\/span><\/font>
                        <\/li><\/ul>
                          <\/ul>
                            <\/ul>
                              <\/ul>
                                <\/ul>
                                  <\/ul>
                                    <\/ul>
                                      <\/ul>
                                        <\/ul>
                                          <\/ul>

                                          <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                          <\/p><\/span>

                                          <\/p><\/span>

                                          <\/p><\/span><\/span>

                                          <\/p>

                                          <\/p>

                                          <\/p>

                                          <\/p>

                                          <\/p>

                                          • Les 4 \u00e9tapes indispensables de la prospection client<\/span>
                                            <\/li>
                                          • 5 r\u00e8gles d\u2019or pour mener sa prospection a la r\u00e9ussite<\/span>
                                            <\/li>
                                          • 6 \u00e9tapes cl\u00e9s pour une prospection commerciale digitale efficace<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Quelles sont les techniques de prospection commerciale efficaces ?<\/span>
                                            <\/li>
                                          • La prospection commerciale par recommandation<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Phase de d\u00e9couverte : oubliez vos a priori !<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Besoins clients … Pas d\u2019erreurs d\u2019interpr\u00e9tation<\/span>
                                            <\/li>
                                          • L\u2019art du Storytelling ou comment raconter une histoire qui fait vendre !<\/span>
                                            <\/li>
                                          • M\u00e9thode QQOQCP : sachez utiliser les bonnes questions pour la d\u00e9couverte des besoins de vos clients<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Comment prospecter et vendre par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Prospection commerciale : quelles sont les meilleures pratiques pour conclure une vente avec un prospect difficile ?<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Comment \u00e9veiller l\u2019int\u00e9r\u00eat qui semble indiff\u00e8rent ?<\/span>
                                            <\/li>
                                          • Comment r\u00e9ussir un plan de d\u00e9couverte et ainsi am\u00e9liorer ses ventes ?<\/span>
                                            <\/li><\/ul>
                                              <\/ul>
                                                <\/ul>
                                                  <\/ul>
                                                    <\/ul>
                                                      <\/ul>
                                                        <\/ul>
                                                          <\/ul>
                                                            <\/ul>
                                                              <\/ul>

                                                              <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                              <\/p><\/span>

                                                              <\/p><\/span>

                                                              <\/p><\/span><\/span>

                                                              <\/p>

                                                              <\/p>

                                                              <\/p>

                                                              <\/p>

                                                              <\/p>

                                                              • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
                                                                  <\/ul>
                                                                    <\/ul>
                                                                      <\/ul>
                                                                        <\/ul>
                                                                          <\/ul>
                                                                            <\/ul>
                                                                              <\/ul>
                                                                                <\/ul>
                                                                                  <\/ul>

                                                                                  <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                  <\/p><\/span><\/span>

                                                                                  <\/p>

                                                                                  <\/p>

                                                                                  <\/p>

                                                                                  <\/p>

                                                                                  <\/p>

                                                                                  • Le bouche-\u00e0-oreille<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Les fondamentaux d\u2019une recommandation r\u00e9ussie<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • D\u00e9couvrez nos (13) conseils pour faire de votre salon professionnel une vitrine accueillante<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Quelle strat\u00e9gie marketing pour vendre en B2C : quelles sont les bonnes pratiques du moment ?<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Qu’est-ce que l’UX ?<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Les diff\u00e9rents outils de communication<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Comprendre son environnement de vente<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Comprendre les diff\u00e9rents supports de vente et leurs Impacts<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Comprendre Google Analytics et les reportings<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Comprendre LinkedIn et les reportings<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Construire sa E-r\u00e9putation sur LinkedIn<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • Comment traiter les donn\u00e9es pour am\u00e9liorer le processus de vente<\/span>
                                                                                    <\/li>
                                                                                  • R\u00e9pondre aux avis positifs et n\u00e9gatifs de Google<\/span>
                                                                                    <\/li><\/ul>
                                                                                      <\/ul>
                                                                                        <\/ul>
                                                                                          <\/ul>
                                                                                            <\/ul>
                                                                                              <\/ul>
                                                                                                <\/ul>
                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                      <\/ul>

                                                                                                      <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                      <\/p><\/span>

                                                                                                      <\/p><\/span>

                                                                                                      <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                      <\/p>

                                                                                                      <\/p>

                                                                                                      <\/p>

                                                                                                      <\/p>

                                                                                                      <\/p>

                                                                                                      • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                          <\/ul>

                                                                                                                          <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                          <\/p><\/span>

                                                                                                                          <\/p><\/span>

                                                                                                                          <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                          • Comment bien pr\u00e9parer son premier rendez-vous commercial ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Qu\u2019est-ce-que la r\u00e8gle des 4 x 20 pour bien d\u00e9buter un entretien commercial ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Quelles sont les techniques de questionnement \u00e0 maitriser pour mener \u00e0 bien son entretien de vente ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Comment reformuler ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon argumentaire commercial ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Comment r\u00e9ussir sa vente en 10 \u00e9tapes ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Quels outils pour mieux vendre ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • 3 conseils pour doper vos ventes<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Quelles sont les meilleures techniques de vente du moment ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Comment mieux vendre ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Conclure une vente : 13 r\u00e8gles d\u2019or conclure une vente<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Conclure une vente : 10 techniques qui fonctionnent !<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Techniques de vente en magasin, comment augmenter son chiffre d\u2019affaires ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Quels sont les 8 freins \u00e0 l\u2019achat les plus couramment rencontr\u00e9s ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Qu\u2019est-ce qu\u2019un mobile d\u2019achat appel\u00e9 \u0301 aussi motivation d\u2019achat ? Et comment d\u00e9crypter les motivations d\u2019achat de vos clients ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Qu\u2019est-ce que la m\u00e9thode de vente SIMAC utilis\u00e9e par la force de vente de nombreux grands groupes internationaux ?<\/span>
                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                          • Entrepreneurs, d\u00e9couvrez les 6 meilleures techniques de ventes pour vous aider \u00e0 faire d\u00e9coller votre business<\/span>
                                                                                                                            <\/li><\/ul>
                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                              <\/ul>

                                                                                                                                              <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                              <\/p><\/span>

                                                                                                                                              <\/p><\/span>

                                                                                                                                              <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                              • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                  <\/ul>

                                                                                                                                                                  <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                  <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                  • D\u00e9couvrez 7 astuces pour am\u00e9liorer vos ventes par t\u00e9l\u00e9phone<\/span>
                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                  • Comment booster votre performance en t\u00e9l\u00e9vente ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Comment d\u00e9passer vos propres freins et mener votre t\u00e9l\u00e9prospection avec succ\u00e8s ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Vendre \u00e0 un client par t\u00e9l\u00e9phone : voici quelques astuces pour am\u00e9liorer votre technique d\u2019approche<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • T\u00e9l\u00e9prospection : des erreurs \u00e0 \u00e9viter ? Absolument !<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Comment augmenter vos prises de rendez-vous en t\u00e9l\u00e9prospection ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Script ou guide d\u2019entretien t\u00e9l\u00e9phonique : l\u2019indispensable pr\u00e9paration pour une d\u00e9jouer les barri\u00e8res lors de vos campagnes de t\u00e9l\u00e9marketing<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Script t\u00e9l\u00e9phonique pour vos actions de prospection t\u00e9l\u00e9phonique : existe-t-il une m\u00e9thode parfaite ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                  • Nos conseils pour vous aider \u00e0 r\u00e9aliser des scripts d\u2019appel efficients pour atteindre vos objectifs<\/span>
                                                                                                                                                                    <\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                                                      <\/ul>

                                                                                                                                                                                      <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                                      <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                      <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                      <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                      • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                                                                          <\/ul>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                                                          <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                          <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                          <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                                                                                                          <\/p>

                                                                                                                                                                                                          • Quelques exemples d\u2019argumentation et de traitement des objections fr\u00e9quentes<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                                                                                                          • N\u00e9gocier et d\u00e9fendre ses marges<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                          • D\u00e9jouer les pi\u00e8ges des acheteurs dans les n\u00e9gociations difficiles<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                                                                                                          • Comment d\u00e9bloquer une vente ?<\/span><\/li>
                                                                                                                                                                                                          • Les 5 erreurs \u00e0 ne pas commettre en n\u00e9gociation commerciale<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                          • 7 techniques pour r\u00e9ussir ses n\u00e9gociations commerciales<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                                                                                                          • Techniques de Closing : remportez vos deals gr\u00e2ce au traitement des objections de vos prospects<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                                                                                                          • Comment r\u00e9pondre aux objections commerciales les plus fr\u00e9quemment rencontr\u00e9es ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li>
                                                                                                                                                                                                          • Comment g\u00e9rer les objections clients ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                            <\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                              <\/ul>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                                                                              <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                                                                                                              <\/p>

                                                                                                                                                                                                                              • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                  <\/ul>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                  <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                  • Pourquoi fid\u00e9liser ses clients ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Pourquoi s’int\u00e9resser \u00e0 la fid\u00e9lisation client ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • L\u2019importance de la vente pour garantir la fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • D\u00e9couvrez 5 conseils pour fid\u00e9liser un client<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • L’\u00e9coute : cl\u00e9 \u0301 de la relation clients<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Vendeurs : soyez au top de votre relation client<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Optimiser la gestion de son portefeuille clients<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies pour d\u00e9velopper son portefeuille client ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Le d\u00e9but de la relation client ou comment bien g\u00e9rer l\u2019apr\u00e8s-vente et la fid\u00e9lisation<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Comment soigner sa relation client avec un site web ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Comment se diff\u00e9rencier en temps de crise ? Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation client ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Comment optimiser la gestion de votre portefeuille clients \u00e0 l\u2019heure du digital ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • La satisfaction client, l\u2019une des meilleures techniques de fid\u00e9lisation<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Les cons\u00e9quences de l\u2019insatisfaction client<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Qu\u2019est-ce que la relation client et comment soigner sa mise en application au sein de votre entreprise ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Comment enrichir une relation client \u00e0 distance dans une organisation omnicanale ?<\/span><\/font><\/li>
                                                                                                                                                                                                                                                  • Et si vous \u00e9coutiez vos clients m\u00e9contents ou insatisfaits ? Quelle est l\u2019importance de cette \u00e9coute dans la fid\u00e9lisation ?<\/span>
                                                                                                                                                                                                                                                    <\/li><\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                      <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                        <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                          <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                            <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                              <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                                <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                                  <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                                    <\/ul>
                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/ul>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p><\/span>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p><\/span><\/span>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                                      <\/p>

                                                                                                                                                                                                                                                                      • Quiz de module<\/span><\/font><\/li><\/ul>
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                                                                                                                                                                                                                                                                            <\/ul>
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                                                                                                                                                                                                                                                                                          <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                                                                                                                                                                                                                                          \n<\/h4>

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Les plus de nos formations<\/h4>\n\n

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Nos formations sont dot\u00e9es d’une intelligence artificielle qui permet de cr\u00e9er pour chacun un parcours personnalis\u00e9 selon son niveau de d\u00e9part, ses modes d’apprentissage pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et ses capacit\u00e9s \u00e0 comprendre et apprendre; Ainsi le temps de formation est condens\u00e9 et focalis\u00e9 sur les points que l’apprenant maitrise le moins.

                                                                                                                                                                                                                                                                                          La plupart de nos formations dispose d’un tutorat ainsi vous n’\u00eates jamais seul, d’un clic vous pouvez joindre un tuteur sp\u00e9cialiste du domaine enseign\u00e9.
                                                                                                                                                                                                                                                                                          Si vous voulez tester une de nos formations vous pouvez nous en faire la demande et nous vous ferons parvenir un lien, un identifiant et un code d’acc\u00e8s.<\/p>\n\n

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Prix de la formation : 1690\u20ac HT<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1326","page","type-page","status-publish","hentry"],"tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"13 juillet 2023","get_modified_date":"5 mai 2025","author_name":"marcmentor","author_url":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/author\/marmentor\/","author_email":"mentormarchaendel@gmail.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"","author_lastname":"","user_login":"marcmentor","author_avatar":"","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/573220983167308264f68611b20fbb5adf6ec1b443f6c0fc7a70a60397fa78cb?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1326"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1326\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5199,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1326\/revisions\/5199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}