{"id":1425,"date":"2023-07-13T20:23:53","date_gmt":"2023-07-13T18:23:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/?page_id=1425"},"modified":"2025-05-05T17:28:53","modified_gmt":"2025-05-05T15:28:53","slug":"vente-en-magasin-et-a-distance","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/vente-en-magasin-et-a-distance\/","title":{"rendered":"Vente en magasin et \u00e0 distance"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n

Vente en magasin
et \u00e0 distance
<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

OBJECTIFS P\u00c9DAGOGIQUES
<\/span>
<\/p>

– Utiliser des outils num\u00e9riques pour augmenter ses ventes en magasin comme \u00e0 distance<\/font><\/p>

– Utiliser des outils d\u2019analyse connect\u00e9s pour identifier sa cible et analyser son march\u00e9<\/font><\/p>

– Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services<\/font><\/p>

<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n

NIVEAU DE GRANULARISATION<\/strong><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

11 Modules comprenants des cas pratiques, quiz et autres formats d’apprentissage<\/font>
<\/p>\n\n\n\n\n

TEMPS MOYEN DE FORMATION<\/strong><\/p>\n\n\n

18 heures<\/font><\/p>\n\n\n\n\n

SYST\u00c8ME D\u2019\u00c9VALUATION<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

Oui<\/font><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

D\u00c9TAIL DE LA FORMATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

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  • Introduction<\/font>
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    • Test de positionnement<\/font>
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      • Quels sont les diff\u00e9rents types de cycles de vente ?<\/span>
        <\/li>
      • Vente en B2B ou B2C : modalit\u00e9s applicables par le vendeur et dispositions diverses<\/span>
        <\/li>
      • Abordons les sp\u00e9cificit\u00e9s de la vente en B2B<\/span>
        <\/li>
      • La vente en B2C : particularit\u00e9s<\/span>
        <\/li>
      • Qu\u2019est-ce-que la r\u00e8gle des 4 C dans l\u2019univers de la vente ?<\/span>
        <\/li>
      • Abordons le plan de vente et les 7 \u00e9tapes de la vente incontournables pour atteindre vos objectifs<\/span>
        <\/li>
      • Comment int\u00e9resser vos prospects et clients avec un elevator pitch commercial ?<\/span>
        <\/li>
      • Qu\u2019est-ce que l\u2019effet de halo ? Comment l\u2019utiliser dans la d\u00e9marche commerciale et quels sont ses avantages ?<\/span>
        <\/li>
      • Qu\u2019est-ce que le Customer Centric Selling ?<\/span>
        <\/li>
      • Parlons de l\u2019omnicanalit\u00e9 et de son impact dans l\u2019organisation commerciale<\/span>
        <\/li>
      • Quels sont les motivations et les freins \u00e0 l\u2019achat des clients ?<\/span>
        <\/li>
      • Adoptez la vente attitude<\/span>
        <\/li>
      • 10 conseils pour pratiquer l’\u00e9coute active<\/span>
        <\/li>
      • Quelle qualit\u00e9 et quelles conditions pour finaliser une vente ?<\/span>
        <\/li>
      • Et si, dans le business, l\u2019empathie \u00e9tait la principale comp\u00e9tence ? A quoi sert-elle ?<\/span>
        <\/strong><\/li>
      • Quiz de module<\/strong><\/span>
        <\/li><\/ul>

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        • Les 4 \u00e9tapes indispensables de la prospection client<\/span>
          <\/li>
        • 5 r\u00e8gles d\u2019or pour mener sa prospection a la r\u00e9ussite<\/span>
          <\/li>
        • 6 \u00e9tapes cl\u00e9s pour une prospection commerciale digitale efficace<\/span>
          <\/li>
        • Quelles sont les techniques de prospection commerciale efficaces ?<\/span>
          <\/li>
        • La prospection commerciale par recommandation<\/span>
          <\/li>
        • Phase de d\u00e9couverte : oubliez vos a priori !<\/span>
          <\/li>
        • Besoins clients … Pas d\u2019erreurs d\u2019interpr\u00e9tation<\/span>
          <\/li>
        • L\u2019art du Storytelling ou comment raconter une histoire qui fait vendre !<\/span>
          <\/li>
        • M\u00e9thode QQOQCP : sachez utiliser les bonnes questions pour la d\u00e9couverte des besoins de vos clients<\/span>
          <\/li>
        • Comment prospecter et vendre par t\u00e9l\u00e9phone ?<\/span>
          <\/li>
        • Prospection commerciale : quelles sont les meilleures pratiques pour conclure une vente avec un prospect difficile ? Comment \u00e9veiller l\u2019int\u00e9r\u00eat qui semble indiff\u00e8rent ? <\/span>
          <\/li>
        • Comment r\u00e9ussir un plan de d\u00e9couverte et ainsi am\u00e9liorer ses ventes ?<\/span>
          <\/li>
        • Quiz de module<\/b><\/font><\/li><\/ul>

          <\/p>

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          <\/p>

          • Le bouche-\u00e0-oreille<\/span>
            <\/li>
          • Les fondamentaux d\u2019une recommandation r\u00e9ussie<\/span>
            <\/li>
          • D\u00e9couvrez nos (13) conseils pour faire de votre salon professionnel une vitrine accueillante<\/span>
            <\/li>
          • Quelle strat\u00e9gie marketing pour vendre en B2C : <\/span>quelles sont les bonnes pratiques du moment ?<\/span>
            <\/li><\/ul>
            • Qu’est-ce que l’UX ?<\/span>
              <\/li>
            • Les diff\u00e9rents outils de communication<\/span>
              <\/li>
            • Comprendre son environnement de vente<\/span>
              <\/li>
            • Comprendre les diff\u00e9rents supports de vente et leurs Impacts<\/span>
              <\/li>
            • Comprendre Google Analytics et les reportings<\/span>
              <\/li>
            • Comprendre LinkedIn et les reportings<\/span>
              <\/li>
            • Construire sa E-r\u00e9putation sur LinkedIn<\/span>
              <\/li>
            • Comment traiter les donn\u00e9es pour am\u00e9liorer le processus de vente<\/span>
              <\/li>
            • R\u00e9pondre aux avis positifs et n\u00e9gatifs de Google<\/span>
              <\/li>
            • Quiz de module<\/strong><\/span>
              <\/li><\/ul>

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              <\/p>

              • Comment bien pr\u00e9parer son premier rendez-vous commercial ?<\/span><\/li>
              • Qu\u2019est-ce-que la r\u00e8gle des 4 x 20 pour bien d\u00e9buter un entretien commercial ?<\/span><\/li>
              • Quelles sont les techniques de questionnement \u00e0 maitriser pour mener \u00e0 bien son entretien de vente ?<\/span><\/li>
              • Comment reformuler ?<\/span><\/li>
              • Qu\u2019est-ce qu\u2019un bon argumentaire commercial ? <\/span><\/li>
              • \u2022 Comment r\u00e9ussir sa vente en 10 \u00e9tapes ?<\/span><\/li>
              • Quels outils pour mieux vendre ?<\/span><\/li>
              • 3 conseils pour doper vos ventes<\/span><\/li>
              • Quelles sont les meilleures techniques de vente du moment ?<\/span><\/li>
              • Comment mieux vendre ?<\/span><\/li>
              • Conclure une vente : 13 r\u00e8gles d\u2019or conclure une vente<\/span><\/li>
              • Conclure une vente : 10 techniques qui fonctionnent !<\/span><\/li>
              • Techniques de vente en magasin, comment augmenter son chiffre d\u2019affaires ?<\/span><\/li>
              • Quels sont les 8 freins \u00e0 l\u2019achat les plus couramment rencontr\u00e9s ?<\/span><\/li>
              • Qu\u2019est-ce qu\u2019un mobile d\u2019achat appel\u00e9 aussi motivation d\u2019achat ? Et comment d\u00e9crypter les motivations d\u2019achat de vos clients ?<\/span><\/li>
              • Qu\u2019est-ce que la m\u00e9thode de vente SIMAC utilis\u00e9e par la force de vente de nombreux grands groupes internationaux ?<\/span><\/li>
              • Entrepreneurs, d\u00e9couvrez les 6 meilleures techniques de ventes pour vous aider \u00e0 faire d\u00e9coller votre business<\/span><\/li>
              • Quiz de module<\/strong><\/span><\/li><\/ul>
                  <\/ul>
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                      <\/p>

                      • D\u00e9couvrez 7 astuces pour am\u00e9liorer vos ventes par t\u00e9l\u00e9phone<\/span><\/li>
                      • Comment booster votre performance en t\u00e9l\u00e9vente ?<\/span><\/li>
                      • Comment d\u00e9passer vos propres freins et mener votre t\u00e9l\u00e9prospection avec succ\u00e8s ?<\/span><\/li>
                      • Vendre \u00e0 un client par t\u00e9l\u00e9phone : voici quelques astuces pour am\u00e9liorer votre technique d\u2019approche<\/span><\/li>
                      • T\u00e9l\u00e9prospection : des erreurs \u00e0 \u00e9viter ? Absolument !<\/span><\/li>
                      • Comment augmenter vos prises de rendez-vous en t\u00e9l\u00e9prospection ?<\/span><\/li>
                      • Script ou guide d\u2019entretien t\u00e9l\u00e9phonique : l\u2019indispensable pr\u00e9paration pour une d\u00e9jouer les barri\u00e8res lors de vos campagnes de t\u00e9l\u00e9marketing<\/span><\/li>
                      • Script t\u00e9l\u00e9phonique pour vos actions de prospection <\/span>t\u00e9l\u00e9phonique : existe-t-il une m\u00e9thode parfaite ? 
                        <\/span><\/li>
                      • Nos conseils pour vous aider \u00e0 r\u00e9aliser des scripts d\u2019appel efficients pour atteindre vos objectifs<\/span><\/li>
                      • Nos conseils pour vous aider \u00e0 r\u00e9aliser des scripts d\u2019appel efficients pour atteindre vos objectifs<\/span><\/li>
                      • Quiz de module<\/strong><\/span><\/li><\/ul>
                          <\/ul>
                            <\/ul>
                              <\/ul>
                                <\/ul>
                                  <\/ul>
                                    <\/ul>

                                    <\/p>

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                                    <\/p><\/span><\/span>

                                    <\/p>

                                    <\/p>

                                    • Quelques exemples d\u2019argumentation et de traitement des objections fr\u00e9quentes<\/span><\/li>
                                    • N\u00e9gocier et d\u00e9fendre ses marges<\/span><\/li>
                                    • D\u00e9jouer les pi\u00e8ges des acheteurs dans les n\u00e9gociations difficiles<\/span><\/li>
                                    • Comment d\u00e9bloquer une vente ?<\/span><\/li>
                                    • Les 5 erreurs \u00e0 ne pas commettre en n\u00e9gociation commerciale<\/span><\/li>
                                    • 7 techniques pour r\u00e9ussir ses n\u00e9gociations commerciales<\/span><\/li>
                                    • Techniques de Closing : remportez vos deals gr\u00e2ce au traitement des objections de vos prospects<\/span><\/li>
                                    • Comment r\u00e9pondre aux objections commerciales les plus fr\u00e9quemment rencontr\u00e9es ?<\/span><\/li>
                                    • Comment g\u00e9rer les objections clients ?<\/span><\/li>
                                    • Quiz de module<\/b><\/span><\/li><\/ul>
                                        <\/ul>
                                          <\/ul>
                                            <\/ul>
                                              <\/ul>
                                                <\/ul>
                                                  <\/ul>

                                                  <\/p>

                                                  <\/span><\/span><\/p>

                                                  <\/span><\/span><\/span><\/p>

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                                                  <\/p><\/span>

                                                  <\/p><\/span>

                                                  <\/p><\/span><\/span>

                                                  <\/p>

                                                  <\/p>

                                                  • Pourquoi fid\u00e9liser ses clients ?<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • Pourquoi s’int\u00e9resser \u00e0 la fid\u00e9lisation client ?<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • L\u2019importance de la vente pour garantir la fid\u00e9lit\u00e9 client<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • D\u00e9couvrez 5 conseils pour fid\u00e9liser un client<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • L’\u00e9coute : cl\u00e9 de la relation clients<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • Vendeurs : soyez au top de votre relation client<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • Optimiser la gestion de son portefeuille clients<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies pour d\u00e9velopper son portefeuille client ?<\/span>
                                                    <\/li>
                                                  • Le d\u00e9but de la relation client ou comment bien g\u00e9rer l<\/span>\u2019apr\u00e8s-vente et la fid\u00e9lisation<\/span>
                                                    <\/li><\/ul>
                                                    • Comment soigner sa relation client avec un site web ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Comment se diff\u00e9rencier en temps de crise ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Quelles sont les meilleures strat\u00e9gies en mati\u00e8re de fid\u00e9lisation client ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Comment optimiser la gestion de votre portefeuille clients \u00e0 l\u2019heure du digital ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • La satisfaction client, l\u2019une des meilleures techniques de fid\u00e9lisation<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Les cons\u00e9quences de l\u2019insatisfaction client<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Qu\u2019est-ce que la relation client et comment soigner sa mise en application au sein de votre entreprise ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Comment enrichir une relation client \u00e0 distance dans une organisation omnicanale ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Et si vous \u00e9coutiez vos clients m\u00e9contents ou insatisfaits ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Quelle est l\u2019importance de cette \u00e9coute dans la fid\u00e9lisation ?<\/span>
                                                      <\/li>
                                                    • Quiz de module<\/b><\/span>
                                                      <\/li><\/ul>

                                                      <\/p>

                                                      <\/span><\/span><\/p>

                                                      <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                      <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                      <\/p><\/span>

                                                      <\/p><\/span>

                                                      <\/p><\/span><\/span>

                                                      <\/p>

                                                      <\/p>

                                                      • Promotions et soldes, qu’est-ce que c’est ?<\/span>
                                                        <\/li>
                                                      • L’encadrement l\u00e9gal des soldes<\/span>
                                                        <\/li>
                                                      • L’encadrement l\u00e9gal des promotions<\/span>
                                                        <\/li>
                                                      • Cas particulier des promotions alimentaire<\/span>
                                                        <\/li>
                                                      • Qui contr\u00f4le que la r\u00e9glementation des soldes et des promotions est bien appliqu\u00e9e ?<\/span>
                                                        <\/li><\/ul>

                                                        <\/p>

                                                        <\/span><\/span><\/p>

                                                        <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                        <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                        <\/p><\/span>

                                                        <\/p><\/span>

                                                        <\/p><\/span><\/span>

                                                        <\/p>

                                                        <\/p>Affichage rayon sp\u00e9cificit\u00e9<\/strong>

                                                        • \u00c0 quoi sert une \u00e9tiquette ?<\/span><\/li>
                                                        • L’affichage au rayon viande<\/span><\/li>
                                                        • D\u00e9nomination<\/span><\/li>
                                                        • Affichage au rayon lait de consommation <\/span><\/li>
                                                        • Affichage des produits de mer et d’au douce<\/span><\/li>
                                                        • L’affichage au rayon boulangerie p\u00e2tisserie<\/span><\/li>
                                                        • L’affichage au rayon fromagerie L’affichage en<\/span><\/li><\/ul>pr\u00e9sence de produits alimentaires allerg\u00e8nes<\/span>
                                                          • L’affichage au rayon jouets<\/span><\/li><\/ul>
                                                            <\/span>Affichage des prix<\/strong>
                                                            • L’information sur les prix<\/span><\/li>
                                                            • Ce que le prix doit comprendre <\/span><\/li>
                                                            • Comment le vendeur doit informer l’acheteur sur les prix <\/span><\/li>
                                                            • L’affichage des promotions et r\u00e9duction Comment les prix doivent \u00eatre affich\u00e9s <\/span><\/li>
                                                            • Cas des produits pr\u00e9emball\u00e9s<\/span><\/li>
                                                            • Cas particuliers o La loi sur les logiciels de caisse<\/span><\/li><\/ul>
                                                              <\/strong><\/font>Techniques merchandising<\/strong>
                                                              • L’agencement et la pr\u00e9sentation d’un magasin<\/span><\/li><\/ul>
                                                                <\/strong><\/font>R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es<\/strong>
                                                                  <\/ul>
                                                                    <\/ul>

                                                                    <\/p>

                                                                    <\/span><\/span><\/p>

                                                                    <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                                    <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                    <\/p><\/span>

                                                                    <\/p><\/span>

                                                                    <\/p><\/span><\/span>

                                                                    <\/p>

                                                                    <\/p>

                                                                    • Introduction<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 1 : L’accueil du client<\/span><\/li>
                                                                    • Comment cr\u00e9er un climat d’accueil favorable<\/span><\/li>
                                                                    • Quels sont les moyens d’expression <\/span><\/li>
                                                                    • La r\u00e8gle des 4×20<\/span><\/li>
                                                                    • Conclusion<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 2 : D\u00e9couvrir ses besoins<\/span><\/li>
                                                                    • Conna\u00eetre les motivations d’achat<\/span><\/li>
                                                                    • La phase d’action<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 3 : Le produit<\/span><\/li>
                                                                    • L’augmentation<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 4 : Identifier les objections<\/span><\/li>
                                                                    • Traiter les objections o L’annonce du prix<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 5 : Conclusion de la vente<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 6 : La vente compl\u00e9mentaire<\/span><\/li>
                                                                    • \u00c9tape 7 : Soigner la prise de cong\u00e9<\/span><\/li>
                                                                    • La fid\u00e9lisation<\/span><\/li><\/ul>
                                                                        <\/ul>
                                                                          <\/ul>

                                                                          <\/p>

                                                                          <\/span><\/span><\/p>

                                                                          <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                                          <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                          <\/p><\/span>

                                                                          <\/p><\/span>

                                                                          <\/p><\/span><\/span>

                                                                          <\/p>

                                                                          <\/p>

                                                                          • Le mat\u00e9riel de caisse<\/span>
                                                                            <\/li>
                                                                          • Les proc\u00e9dures de tenue de caisse<\/span>
                                                                            <\/li>
                                                                          • Les moyens de paiement<\/span>
                                                                            <\/li>
                                                                          • Le code barre<\/span>
                                                                            <\/li>
                                                                          • L\u00e9gislation sur la monnaie fiduciaire<\/span>
                                                                            <\/li><\/ul>

                                                                            <\/p>

                                                                            <\/span><\/span><\/p>

                                                                            <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                                            <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                            <\/p><\/span>

                                                                            <\/p><\/span>

                                                                            <\/p><\/span><\/span>

                                                                            <\/p>

                                                                            <\/p>

                                                                            • Quiz final<\/font>
                                                                              <\/li><\/ul>

                                                                              <\/p>

                                                                              <\/span><\/span><\/p>

                                                                              <\/span><\/span><\/span><\/p>

                                                                              <\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

                                                                              \n<\/h4>

                                                                              Les plus de nos formations<\/h4>\n\n

                                                                              Nos formations sont dot\u00e9es d’une intelligence artificielle qui permet de cr\u00e9er pour chacun un parcours personnalis\u00e9 selon son niveau de d\u00e9part, ses modes d’apprentissage pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et ses capacit\u00e9s \u00e0 comprendre et apprendre; Ainsi le temps de formation est condens\u00e9 et focalis\u00e9 sur les points que l’apprenant maitrise le moins.

                                                                              La plupart de nos formations dispose d’un tutorat ainsi vous n’\u00eates jamais seul, d’un clic vous pouvez joindre un tuteur sp\u00e9cialiste du domaine enseign\u00e9.
                                                                              Si vous voulez tester une de nos formations vous pouvez nous en faire la demande et nous vous ferons parvenir un lien, un identifiant et un code d’acc\u00e8s.<\/p>\n\n

                                                                              Prix de la formation : 1390\u20ac HT<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1425","page","type-page","status-publish","hentry"],"tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"13 juillet 2023","get_modified_date":"5 mai 2025","author_name":"marcmentor","author_url":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/author\/marmentor\/","author_email":"mentormarchaendel@gmail.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"","author_lastname":"","user_login":"marcmentor","author_avatar":"","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/573220983167308264f68611b20fbb5adf6ec1b443f6c0fc7a70a60397fa78cb?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1425"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5325,"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1425\/revisions\/5325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mentorformation.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1425"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}