Management : les fondamentaux

Objectifs pédagogiques

Cette formation de 6 modules et 104 leçons permet de déceler chez l'apprenant les failles et la montée en compétence nécessaire sur chacune des 6 compétences fondamentales d'un manager, et de développer ses savoir être et savoir faire clés :
- Conduire le changement en vainçant les résistances des collaborateurs;
- Mieux communiquer en s'adaptant aux autres grâce à la technique du D.I.S.C.;
- Maîtriser le processus de délégation et ses 4 phases (diriger, coacher, épauler, déléguer),
- Savoir motiver et remotiver un collaborateur qui ne l'est plus;
- Savoir recadrer un collaborateur qui commet des fautes répétées pour qu'il change d'attitude;
- Optimiser son temps comme celui des autres.

L'essentiel à savoir

Le programme détaillé

• 01 Conduire le changement 8 points
  • Vidéo : la courbe du changement
  • Vidéo : qui a piqué mon fromage ?
  • Synthèse : conduire le changement avec les 4 phases
  • Exercice animé : qui a piqué mon fromage ?
  • Exercice animé : conduire le changement au quotidien
  • Exercice réordonner : les bons réflexes pour le changement
  • Pratique finale : appliquez le changement dans votre équipe
  • Mini-examen fin de module
• 02 Adaptez vos communications grâce au D.I.S.C. 10 points
  • Vidéo de présentation du DISC
  • Synthèse : manager avec les couleurs
  • Jeu en vidéo : exercez-vous à reconnaître les couleurs
  • Exercice animé : à vous de reconnaître les couleurs
  • Vidéo : reconnaître la couleur en quelques secondes
  • Vidéo : un rouge vous accueille
  • Vidéo : un jaune vous accueille
  • Vidéo : un vert vous accueille
  • Vidéo : un bleu vous accueille
  • Mini examen : couleur DISC
• 03 Le process de délégation 34 points

  Évaluer compétence et engagement

  • Vidéo : délégation, introduction
  • Exercice animé : compétence ou engagement ?
  • Vidéo : évaluer les compétences
  • Exercice animé : niveaux de compétence
  • Vidéo : évaluer l'engagement
  • Exercice animé : niveaux d'engagement

  Choisir son style de leadership

  • Vidéo : quatre styles de leadership, introduction
  • Exercice animé : quel style de leadership ?
  • Vidéo : les quatre styles, quand les utiliser ?
  • Vidéo : évaluer le bon contrat de collaboration
  • Synthèse : négocier votre style de management
  • Exercice animé : style de leadership, ordonnez
  • Vidéo : quel support apporter ?
  • Exercice animé : les cas difficiles

  Phase 1 : diriger

  • Vidéo : phase 1 diriger, créer des procédures
  • Vidéo : phase 1 diriger, faire apprendre les procédures
  • Vidéo : phase 1 diriger, exercer aux procédures
  • Vidéo : phase 1 diriger, supervision
  • Vidéo : phase 1 diriger, objectifs SMART
  • Synthèse : style de leadership 1, diriger
  • Exercice animé : style leadership diriger, dire quoi faire et comment (TWI), ordonnez

  Phases 2 à 4 : coacher, épauler, déléguer

  • Vidéo : phase 2 coacher, faire raisonner
  • Vidéo : phase 2 coacher, exercer
  • Synthèse : style de leadership 2, coacher
  • Exercice animé : exercice de coaching, ordonnez
  • Exercice de coaching avec les couleurs DISC, ordonnez
  • Vidéo : phase 3 participatif (épauler)
  • Exercice animé : épauler
  • Synthèse : style de leadership 3, épauler
  • Vidéo : phase 4 délégation
  • Exercice animé : déléguer ou pas ?
  • Synthèse : styles de leadership 4, déléguer
  • Pratique : contrat de délégation
  • Mini exam : le process de délégation
• 04 Motivez vos collaborateurs 10 points
  • Vidéo : gérer l'engagement, introduction
  • Votre auto-évaluation pour remotiver un collaborateur
  • Vidéo : sources de démotivation
  • Exercice animé : démotivation
  • Vidéo : entretien de motivation
  • Exercice animé : écoute active
  • Synthèse : remotiver un collaborateur
  • Exercice animé : entretien de motivation, ordonnez
  • Pratique : remotiver un collaborateur
  • Mini exam : remotiver
• 05 Recadrer vos collaborateurs 9 points
  • Vidéo : recadrer ses collaborateurs
  • Exercice animé : motiver ou recadrer ?
  • Vidéo : erreurs de recadrage
  • Exercice animé : recadrage
  • Synthèse : recadrer un collaborateur
  • Exercice animé : entretien de recadrage, ordonnez
  • Exercice animé : plan correctif, ordonnez
  • Pratique : recadrer un collaborateur
  • Mini exam : recadrage
• 06 Gestion du temps 42 points

  Organiser son temps

  • Vidéo : introduction à la gestion du temps
  • Synthèse : introduction à la gestion du temps
  • Vidéo : organiser
  • Exercice animé : gérer son temps
  • Exercice animé : supprimer, déléguer ou planifier
  • Exercice animé : utiliser le 5S
  • Mémo animé : planifier tout

  Gestion des priorités

  • Vidéo : priorités
  • Synthèse : gérer vos priorités
  • Exercice animé : repérer les gros cailloux
  • Exercice animé : identifier les vraies urgences
  • Exercice animé : gérer les priorités en tenant compte des importances
  • Exercice animé : gérer les priorités
  • Pratique : gestion de vos priorités
  • Mini exam : gérer ses priorités

  Amélioration de l'efficacité

  • Vidéo : l'efficacité
  • Synthèse : gagner en efficacité
  • Vidéo : MUDA
  • Synthèse : organiser et éliminer les MUDAS
  • Exercice animé : utiliser les lois de l'efficacité
  • Exercice animé : gagner en efficacité
  • Pratique exo 1 : améliorer votre efficacité
  • Pratique exo 2 : améliorer votre efficacité
  • Mini exam : améliorer son efficacité

  Planifier efficacement

  • Vidéo : la planification
  • Synthèse : planifier efficacement
  • Exercice animé : planifier efficacement
  • Mémo animé : planifier tout
  • Exercice animé : planifier ou ne pas planifier
  • Exercice animé : maîtriser les durées pour planifier
  • Pratique : planification
  • Mini exam : planifier efficacement

  Adopter les bons réflexes

  • Vidéo : les bons réflexes
  • Synthèse : adopter les bons réflexes
  • Exercice animé : adopter les bons réflexes
  • Pratique : adopter les bons réflexes
  • Exercice animé : travailler sous pression
  • Vidéo : savoir dire non
  • Synthèse : savoir dire non
  • Exercice animé : savoir dire non
  • Vidéo : erreurs classiques
  • Mini exam : adopter les bons réflexes