Management : niveau expert

Objectifs pédagogiques

Cette formation de 6 modules et 173 leçons fait monter en compétence un manager qui possède de bonnes bases et de l'expérience.

Vous apprendrez :
- Piloter votre équipe en créant et en mettant en œuvre la stratégie;
- Conduire un audit opérationnel pour découvrir;
- Analyser et corriger les sources de dysfonctionnement;
- Améliorer vos relations avec votre hiérarchie pour gagner en liberté d'agir;
- Prendre la responsabilité de résoudre les conflits sans prendre parti;
- Gagner en efficacité dans la conduite de réunions et de comités;
- Adapter votre management au télétravail pour rester à l'écoute.

L'essentiel à savoir

Le programme détaillé

• 01 Piloter votre unité avec brio 32 points

  Définir sa stratégie

  • Vidéo : fonction n°2, piloter
  • Vidéo : plan stratégique
  • Vidéo : SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
  • Vidéo : qui crée le SWOT ?
  • Synthèse : définir sa stratégie et SWOT
  • Exercice animé : mission
  • Exercice animé : vision
  • Exercice animé : valeurs
  • Exercice animé : mission, vision, valeurs
  • Pratique : mission, vision, valeurs
  • Exercice animé : PESTEL n°1
  • Exercice animé : PESTEL n°2
  • Pratique : votre PESTEL
  • Exercice animé : maîtriser le SWOT
  • Pratique : votre SWOT
  • Exercice animé : plan stratégique, réordonnez
  • Pratique : votre plan stratégique

  Fixer des objectifs et diriger

  • Vidéo : objectifs SMART
  • Vidéo : problèmes objectifs
  • Synthèse : fixer des objectifs SMART
  • Exercice animé : fixer des objectifs SMART
  • Exercice animé : SMART, réordonnez
  • Pratique : fixer des objectifs SMART
  • Vidéo : erreurs classiques de management
  • Vidéo : adapter votre leadership aux différents profils
  • Vidéo : erreur de profil
  • Vidéo : compétences moyennes
  • Vidéo : le vrai coaching
  • Vidéo : phase 2, rendre compétent
  • Vidéo : phase 3, épauler pour rendre autonome
  • Vidéo : phase 4, délégation et erreurs sur les quatre phases
  • Mini examen : piloter
• 02 Audit opérationnel 11 points
  • Vidéo : fonction n°3, auditer
  • Synthèse : pratiquer un audit opérationnel de son activité
  • Exercice animé : modéliser une activité, réordonnez
  • Exercice animé : analyse de l'activité, réordonnez
  • Exercice animé : analyser les causes des écarts
  • Exercice animé : plan correctif, ordonnez
  • Pratique : modéliser votre activité
  • Pratique : identifier les écarts
  • Pratique : analyser la cause des écarts
  • Pratique : rédiger un plan correctif
  • Mini exam : auditer
• 03 Relations avec la hiérarchie 9 points
  • Vidéo : relation avec la hiérarchie
  • Synthèse : optimiser ses relations avec sa hiérarchie
  • Exercice animé : démarrer avec votre hiérarchie, réordonnez
  • Exercice animé : conformez-vous aux demandes de votre manager
  • Exercice animé : soyez une force de proposition
  • Exercice animé : le process pour obtenir une décision d'un supérieur
  • Exercice animé : proposer des solutions à votre hiérarchie, réordonnez
  • Pratique : hiérarchie
  • Mini exam : relations avec la hiérarchie
• 04 Gestion des conflits 33 points

  Connaître les conflits

  • Vidéo : origine des conflits
  • Synthèse : comprendre les conflits
  • Exercice animé : ce qui crée des conflits
  • Vidéo : le but, trouver un accord
  • Mini exam : connaître les conflits

  Préparer sa résolution de conflits

  • Vidéo : votre responsabilité et votre préparation
  • Synthèse : créer des conditions propices au dialogue en restant centré sur l'autre
  • Exercice animé : trouver un accord ou demander un arbitrage ?
  • Exercice animé : sortir des conflits
  • Exercice animé : se fixer un objectif solide
  • Mini exam : préparer sa gestion de conflit

  Résoudre un conflit

  • Vidéo : trouver un accord
  • Vidéo : rester centré sur l'autre
  • Vidéo : synchroniser vos actions
  • Synthèse : créer des conditions propices au dialogue avec la synchronisation
  • Exercice animé : résoudre un conflit, réordonnez
  • Exercice animé : créer des conditions propices au dialogue
  • Exercice animé : gérer le conflit en personne morale
  • Pratique : résoudre un conflit
  • Exercice animé : identifier les couleurs de ses interlocuteurs
  • Exercice animé : gérer les conflits avec les couleurs
  • Synthèse : la gestion des conflits, la pratique
  • Exercice animé : résoudre un conflit
  • Mini exam : résoudre un conflit

  Arbitrer un conflit

  • Vidéo : arbitrer un conflit
  • Exercice animé : arbitrer un conflit, réordonnez
  • Vidéo : Ken Thomas et Ralph Kilmann, je gagne et tu gagnes
  • Vidéo : Thomas et Kilmann, le compromis
  • Vidéo : Thomas et Kilmann, les cas extrêmes
  • Synthèse : arbitrer un conflit
  • Exercice animé : arbitrer un conflit
  • Pratique : arbitrer un conflit
  • Mini examen : arbitrer un conflit
• 05 Conduite de réunions et optimisation de comités 59 points

  Préparer ses réunions et comités de direction efficacement

  • Vidéo : les différents types de réunions
  • Synthèse : les différents types de réunions et comités
  • Exercice animé : les différents types de réunions et comités
  • Pratique : les différents types de réunions et comités
  • Vidéo : les principes à adopter
  • Synthèse : les cinq principes pour bien gérer ses comités
  • Exercice animé : les cinq principes pour réussir vos réunions et comités
  • Pratique : les cinq principes pour bien gérer vos comités et réunions
  • Vidéo : exemples de rôles respectés
  • Vidéo : rôle de l'animateur
  • Vidéo : rôle du greffier
  • Pratique : préparer ses réunions et comités efficacement
  • Vidéo : rôle du time keeper (gardien du temps)
  • Vidéo : rôle du participant
  • Vidéo : rôle de l'autorité
  • Synthèse : les rôles de chacun dans la réunion ou le comité
  • Exercice animé : rôle et responsabilités de chacun dans la réunion
  • Pratique : rôle et responsabilité de chacun dans la réunion
  • Vidéo : animer sa réunion, prise de décision
  • Vidéo : réunion debout
  • Vidéo : réunion de recueil d'avis
  • Exercice animé : la réunion de recueil d'avis
  • Vidéo : réunion de brainstorming
  • Synthèse : méthodes et procédures pour réussir ses réunions
  • Exercice animé : méthodes et procédures pour réunion de brainstorming
  • Pratique 1 : méthodes et procédures
  • Exercice animé : 6 méthodes et procédures, les critères prioritaires
  • Pratique 2 : méthodes et procédures
  • Exercice animé : 6 méthodes et procédures, avancement de projets
  • Pratique 3 : méthodes et procédures
  • Vidéo : réunion et ordre du jour
  • Synthèse : rédiger l'ordre du jour d'une réunion
  • Exercice animé : contenu de l'ordre du jour
  • Exercice animé : raisons du contenu de l'ordre du jour
  • Mini exam : préparer ses réunions

  Animer ses réunions et comités efficacement

  • Exercice animé : animer ses réunions en équipe
  • Pratique : animer ses réunions d'équipe
  • Mini exam : animer ses réunions en équipe
  • Vidéo : compte-rendu de réunion et suivi
  • Synthèse : le compte-rendu de réunion et son suivi
  • Exercice animé : rédiger le compte-rendu d'une réunion
  • Pratique : rédigez un compte-rendu de réunion
  • Mini exam : rendre ses réunions efficaces
  • Vidéo et synthèse : le méticuleux
  • Vidéo et synthèse : le chuchoteur
  • Vidéo et synthèse : le retardataire
  • Vidéo et synthèse : le disque rayé
  • Vidéo et synthèse : le ronchon
  • Vidéo et synthèse : l'autorité
  • Vidéo et synthèse : l'attaquant
  • Vidéo et synthèse : l'expérimenté
  • Vidéo et synthèse : le fayot
  • Vidéo et synthèse : l'homme pressé
  • Vidéo et synthèse : le désintéressé
  • Synthèse : gérer les situations difficiles en réunion
  • Exercice animé : gérer les situations difficiles
  • Vidéo : réunion à distance
  • Vidéo : résumé de la réunion parfaite
  • Mini exam : gérer les situations difficiles
• 06 Bien manager malgré la distance 29 points
  • Introduction au management à distance
  • Exercice animé : à distance, qu'est-ce qui change ?
  • Organiser
  • Exercice animé : modifier le RACI
  • Piloter
  • Auditer
  • Exercice animé : auditer
  • Animer avec la fish philosophy
  • Animer à distance
  • Exercice animé : animer 1
  • Exercice animé : animer 2
  • Motiver
  • Recadrer
  • Savoir repérer les signaux faibles
  • Exercice animé : repérer les signaux faibles
  • Process de délégation
  • Nouveau contrat de collaboration à distance
  • Exercice animé : quel style de leadership à distance ?
  • Exercice animé : préparer un contrat de délégation à distance
  • Coacher à distance
  • Comment coacher ?
  • Exercice animé : coacher 1
  • Exercice animé : coacher 2
  • Exercice animé : coacher 3
  • Exercice animé : coacher 4
  • Structurer votre reporting
  • Exercice animé : créer un reporting efficace
  • Fiche de synthèse : management à distance
  • Pratique finale : manager à distance