Management d'équipe

Objectifs pédagogiques

Cette formation vous permet d'acquérir, en 26 modules, les bons réflexes et les bonnes postures du management d'équipe.

Vous apprendrez les fondamentaux du métier :
- Comment développer la motivation;
- Comment déléguer;
- Comment mener des entretiens managériaux.

Vous irez ensuite plus loin grâce aux apports sur :
- Le management situationnel,
- La gestion des conflits;
- Le management à distance;
- La gestion du stress;
- L'accompagnement au changement;
- Le positionnement de leader.

L'essentiel à savoir

Le programme détaillé

• 01 Manager une mission, une posture 8 points
  • Pourquoi devenir manager ?
  • Quel est le rôle du manager d'équipe ?
  • Quels sont les devoirs du manager
  • Les compétences du manager
  • Quelles sont les qualités et les compétences requises pour devenir manager ?
  • Comment réussir sa prise de fonctions
  • Les erreurs à éviter lors de la prise de fonction
  • Quiz de module
• 02 Individualiser les stratégies de motivation du manager 9 points
  • Comment individualiser les stratégies de motivation
  • Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance
  • Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre équipe ?
  • Stratégie pour remotiver ses collaborateurs
  • Comment créer une alliance avec son chef ?
  • Comment manager un senior
  • Manager plus sénior que soi
  • Manager la génération Y
  • Quiz de module
• 03 Le management situationnel 8 points
  • Comment maîtriser les 4 styles de management situationnel
  • 4 Colors
  • Maîtriser les quatre styles de management
  • Les différentes approches managériales en fonction des styles
  • Développer des compétences en partant des besoins
  • Réguler les différents comportements
  • Développement de la performance opérationnelle
  • Quiz de module
• 04 Apprendre à déléguer 3 points
  • Déléguer : passer du faire au faire faire
  • Les 6 étapes de la délégation
  • Prendre des singes ou déléguer
• 05 Mener des entretiens avec ses collaborateurs 7 points
  • Les étapes d'un entretien réussi
  • Pratiquer l'écoute active
  • Qu'est-ce qu'un feedback ?
  • Les étapes d'un feedback réussi
  • Mener l'entretien annuel d'évaluation
  • Mener l'entretien biannuel professionnel
  • Quiz de module
• 06 Adopter une posture de leader 2 points
  • Qu'est-ce qu'être un leader : l'ABC du leadership
  • Leadership et influence
• 07 Manager le changement 5 points
  • Mettre en place une culture du changement
  • Un leadership sans peur
  • Agilité organisationnelle
  • Accompagner les transformations
  • Gérer les résistances du changement
• 08 Animer une réunion 1 points
  • Les 3 clés pour animer vos réunions
• 09 Comprendre la mécanique du conflit 8 points
  • Quelles sont les principales sources de conflit au travail
  • Du désaccord au conflit
  • Quels sont les coûts et les risques de conflits
  • Le conflit peut-il être une opportunité ?
  • La mécanique interne du conflit
  • Les 5 étapes du conflit
  • Les facteurs d'inflation du conflit
  • Les 3 cerveaux, le stress et le conflit
• 10 Développer une intelligence relationnelle 9 points
  • Intro
  • Établir un rapport d'égal à égal pour vous affirmer avec tact
  • Cultiver un regard positif
  • S'affirmer sainement, adopter une attitude constructive
  • Comment se contrôler et gérer un conflit de manière constructive
  • Pratiquer l'écoute active
  • Poser des limites et dire non
  • Les états du moi, parent, adulte, enfant
  • Sortir des jeux relationnels
• 11 Résoudre un conflit ouvert 10 points
  • Intro
  • Anticiper et désamorcer les conflits latents
  • Les préalables avant de gérer le conflit
  • Gestion des conflits internes : comment s'y prendre
  • Comment se préparer à aborder un sujet conflictuel
  • Organiser la rencontre pour dénouer le conflit
  • Désamorcer l'escalade d'un conflit
  • Un conflit bien résolu, qu'est-ce que c'est ?
  • Résoudre un conflit avec un client en 5 étapes
  • La réunion de régulation, régler les problèmes
• 12 Adopter une attitude constructive dans le conflit 9 points
  • Intro
  • Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann
  • Gérer nos conflits intérieurs
  • Maîtriser l'art du contournement
  • Répondre aux objections du client ou du collaborateur
  • La méthode DESC : communication non violente
  • Questionner et changer ses perceptions
  • Oser le lâcher prise
  • Gérer l'après conflit
• 13 De l'arbitre au médiateur : gérer un conflit en tant que tiers 5 points
  • Les approches de la gestion de conflits
  • Les avantages et rôles du médiateur
  • Être manager et médiateur
  • Les qualités du médiateur
  • Une médiation réussie en 8 étapes
• 14 Créer un environnement de travail plus collaboratif 5 points
  • Intro
  • Des valeurs pour faciliter la collaboration
  • La charte relationnelle et le code de bonne conduite
  • Les chartes de l'engagement mutuel
  • Clarifier rôles et responsabilités pour éviter le conflit
• 15 Ouvrir des paradigmes au-delà du conflit 2 points
  • La gestion de conflits dans l'entreprise libérée
  • Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir
• 16 Communiquer dans le désaccord 2 points
  • Qu'est-ce qu'un désaccord
  • Ce qu'il faut retenir avant de formuler un désaccord
• 17 Améliorer ses talents relationnels 2 points
  • Améliorer ses talents relationnels : partie 1
  • Améliorer ses talents relationnels : partie 2
• 18 Management à distance 21 points
  • L'histoire du management à distance
  • Genèse : du manager au e-manager
  • Les spécificités du management à distance
  • Quand la distance ne remet pas en question les pratiques habituelles du management
  • Une pratique managériale évolutive pour prendre acte de la distance
  • Le concept de distance : partie 1
  • Le concept de distance : partie 2
  • La notion d'équipe à distance
  • Les risques associés aux équipes dispersées
  • Les déterminants de la performance des équipes distantes
  • Les outils pour gérer la distance : partie 1
  • Les outils pour gérer la distance : partie 2
  • Les outils pour gérer la distance : partie 3
  • Les bonnes pratiques du management à distance
  • Le rôle du manager : partie 1
  • Le rôle du manager : partie 2
  • Le rôle du manager : partie 3
  • L'accompagnement RH pour gérer la distance : partie 1
  • L'accompagnement RH pour gérer la distance : partie 2
  • Les outils
  • Conclusion
• 19 Gestion du stress 23 points
  • Intro
  • Qu'est-ce que le stress
  • Définition psychologique
  • Les agents stresseurs
  • Les manifestations et signes du stress
  • Les conséquences du stress sur la santé
  • Comment évaluer son stress
  • Comment mieux gérer son stress et ses émotions
  • Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels : partie 1
  • Résoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels : partie 2
  • L'ascenseur émotionnel : qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser ?
  • Comment la médecine chinoise analyse les émotions
  • Comment créer un environnement de bien-être au travail et éviter le stress
  • Les solutions pour appréhender le stress
  • Comment être positif : partie 1
  • Comment être positif : partie 2
  • Éviter les influences négatives
  • L'importance de savoir dire non au travail
  • Comment dire non sans culpabiliser
  • 5 étapes pour lâcher prise
  • Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l'anxiété
  • La mindfulness, la méditation pleine conscience
  • L'EFT ou Emotional Freedom Technique pour réduire le stress
• 20 Le management public : approches conceptuelles et enjeux de pilotage 2 points
  • Support téléchargeable partie 1
  • Support téléchargeable partie 2
• 21 Quiz final 1 points
  • Quiz final : management d'équipe